Versand

Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zoll- und Einfuhrkosten anfallen (siehe Abschnitt „Zoll & Einfuhrabgaben").

Versanddauer

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit beträgt anschliessend je nach Zielland in der Regel: Schweiz 1–2 Werktage, Deutschland & Österreich 3–5 Werktage, übriges EU-Ausland 5–8 Werktage. In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit durch Zollabfertigungen oder externe Einflüsse verlängern.

Versandkosten

  • Innerhalb der Schweiz: CHF 9.90 pauschal

  • Europäische Union: Versand gemäss ausgewählter Versandoption im Checkout

Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Die Versandkosten stellen eine Versandpauschale dar und sind unabhängig von internen Versand- oder Sicherheitsmassnahmen.

Zoll & Einfuhrabgaben (International / DAP)

Internationale Lieferungen erfolgen gemäss Incoterm DAP (Delivered At Place).

Das bedeutet:

  • Zollabgaben, Einfuhrsteuern (z. B. EUSt) sowie allfällige Abfertigungsgebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten.

  • Diese Kosten werden vom Versanddienstleister separat erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

  • Wir haben keinen Einfluss auf Art und Höhe dieser Gebühren.

Die Verzollung erfolgt gemäss den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Empfängerlandes.

Versanddienstleister

Unsere Lieferungen erfolgen je nach Destination und Versandart mit der Schweizerischen Post sowie ausgewählten Paketdienstleistern (z. B. GLS oder DHL).
Eine Sendungsverfolgung wird nach dem Versand per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Probleme mit der Lieferung

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@holygrade.com, falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft.

Bei Annahmeverweigerung oder Rücksendungen aufgrund nicht bezahlter Zoll- oder Einfuhrabgaben behalten wir uns vor, entstandene Rücksendekosten weiterzugeben.